​​​​Por que observar​

Em muitos espaços, alguém vira o ponto de sustentação.

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Resolve, lembra, decide, ajusta.
Garante que tudo aconteça.

Isso costuma ser lido como dedicação.

No dia a dia, vira um ponto frágil.

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O olhar

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- Onde decisões só avançam quando uma pessoa está presente

- O que fica parado, confuso ou incompleto na ausência dessa pessoa

- Quando confiança vira dependência no cotidiano

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No dia a dia​

A empresa anda, mas gira em torno de um centro único.

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Informações passam por uma pessoa antes de virarem ação.

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O ritmo depende de quem está dando conta de tudo.

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Nada parece errado, até essa pessoa se ausentar.

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O que olhar​

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✧ Informações importantes estão acessíveis para todos?

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✧ A equipe evita agir sem confirmar com alguém específico?

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✧ Ausências geram insegurança ou paralisação?

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✧ O funcionamento depende mais da pessoa do que do combinado?

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Uma pergunta para levar​

Onde tudo está apoiado em alguém, em vez de estar compartilhado?

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Lente de observação​

Lean Six Sigma​
 

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