​​​​Por que observar​

A chegada de alguém novo é um momento sensível no dia a dia do trabalho.

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Antes de aprender tarefas, a pessoa aprende, muitas vezes sem perceber, como o espaço cuida, corrige, acolhe e reage ao erro.

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Esse primeiro contato molda confiança, ritmo e pertencimento por muito tempo.

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O olhar

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- O que é cuidado falado e o que é cuidado demonstrado

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- Como a empresa se apresenta antes de exigir performance

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- Onde a pessoa observa mais do que pergunta

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No dia a dia​

No primeiro dia, a pessoa nova tenta não atrapalhar.

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Observa o ritmo.
O tom das falas.
Onde pode ou não pode errar.

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Quando não há tempo, referência ou acolhimento, ela aprende a se proteger. ​Não a cuidar do espaço, das pessoas e da experiência.

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O que olhar

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✧ Alguém recebeu essa pessoa com tempo e atenção?

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✧ Houve espaço para ela observar antes de fazer?

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✧ O erro inicial foi tratado com cuidado ou cobrança?

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✧ Ficou claro com quem tirar dúvidas no começo?

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Uma pergunta para levar​

Se eu chegasse hoje ao meu próprio espaço, sentiria segurança para aprender?

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Lente de observação​

Omotenashi​
 

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