​​​​Por que observar​

Improvisar faz parte de qualquer espaço.

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O problema começa quando o improviso vira rotina.

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Nesse ponto, o esforço não aparece como erro.
Ele aparece como cansaço recorrente, retrabalho e tensão contínua.

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O olhar

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- Quando decisões são sempre reativas, nunca antecipadas

- Onde o dia a dia depende mais da memória das pessoas do que de combinados claros

- O que se perde quando tudo precisa ser resolvido na hora

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No dia a dia​

O dia acontece sem pausa.

Combinados variam.
Improvisos de última hora.
Exceções viram regra.

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Nada quebra visivelmente.
Mas tudo exige atenção constante.

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O espaço funciona, mas sempre no limite do improviso.

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O que olhar

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✧ As decisões mudam o tempo todo?

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✧ As pessoas vivem se virando?

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✧ Há tempo para organizar ou só para apagar incêndios?

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✧ O dia depende de quem está ali?

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Uma pergunta para levar​

Onde há improviso constante porque algo não foi pensado antes?

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Lente de observação​

Lean Six Sigma​
 

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