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Lean Six Sigma
Uma lente para tornar processos mais claros e o dia a dia mais leve
Lean Six Sigma é uma forma de olhar para o funcionamento do espaço como a soma de escolhas que envolvem processos, tempo, repetição e consistência.
Não trata o que acontece como esforço individual nem como tarefas isoladas.
Esse funcionamento se constrói antes de qualquer problema visível.
Muitas passam despercebidas, mas moldam o dia a dia de quem trabalha e a experiência de quem chega.
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Lean fala de como os processos se organizam no dia a dia.
Parte da atenção ao que se repete, ao que se acumula e ao esforço necessário para sustentar o funcionamento.
No contexto de um espaço, aparece:
- na clareza dos processos
- na leveza ou peso da operação
- nas etapas desnecessárias
- no esforço para manter o básico
Lean não busca acelerar, busca aliviar.
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Six Sigma amplia esse olhar ao observar a variação.
Ajuda a perceber quando os processos mudam demais, quando os resultados oscilam e quando erros se repetem sem serem tratados na origem.
No cotidiano, aparece:
- na consistência do que é essencial
- na repetição de erros ou desvios
- na dependência de pessoas-chave
- na previsibilidade do funcionamento
Consistência, aqui, não é engessamento. É segurança.
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Exemplos de Lean Six Sigma
O fluxo é desenhado para reduzir retrabalho.
Uma decisão é tomada com base no que acontece de fato, não em percepção.
Uma etapa é revista porque gera variação desnecessária.
Um indicador existe para orientar decisões, não para cobrar pessoas.
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Por que eu trouxe esse tema
Ao observar diferentes espaços ao longo do tempo, percebi que muitos desgastes não nascem da falta de dedicação, mas de processos pouco claros e variações constantes.
Lean Six Sigma ajuda a tornar visível esse campo onde o retrabalho se acumula e o esforço cresce além do necessário.
Mais do que método, é uma forma de cuidar do que sustenta o dia a dia.
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O que observar no dia a dia
✧ Onde o esforço parece maior do que o necessário?
✧ O que muda demais de um dia para o outro?
✧ Quais erros se repetem e já foram naturalizados?
✧ O funcionamento depende de alguém específico?
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Princípios desse olhar
Não são regras. São guias de observação.
Foco no valor
O trabalho precisa gerar valor para quem usa, para quem sustenta a operação e para o próprio sistema.
Clareza de processos protege pessoas
Problemas recorrentes costumam indicar processos pouco claros, não falhas individuais.
Redução de desperdícios e variação
Retrabalho, esforço excessivo e instabilidade consomem energia sem gerar valor real.
Decisões baseadas em evidências
Padrões, dados e repetições ajudam a decidir com mais clareza e menos suposição.
Causa raiz, não apenas sintoma
Resolver só o efeito alivia no curto prazo, mas não sustenta o funcionamento.
Processos alinhados à demanda
O trabalho flui melhor quando responde ao ritmo real, e não a excessos constantes.
Padronizar para poder melhorar
Algum nível de padrão permite perceber desvios, aprender e ajustar.
Melhoria contínua
Pequenos ajustes, feitos com constância, sustentam mudanças ao longo do tempo.
Visão do todo
Processos, pessoas, decisões e contexto se influenciam o tempo todo.
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Uma pergunta para levar
O que nos processos do dia a dia poderia ser mais simples, mais consistente ou mais leve?
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Textos do lab hirano
Kaizen (prática de melhoria contínua) →
Pequenos ajustes no dia a dia
Poka-Yoke (prevenção de erros) →
Prevenir erros antes que aconteçam
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Para ir além
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